您好，这里是教育部华中师范大学心理援助热线，我是1591号心理咨询师......
您好，这里是武汉心理医院心理援助平台，我是40号咨询师......
您好！这里是养正心理援助平台......
您好，这里是清华大学和北京幸福公益基金心理援助热线......
您好，这里是壹城心理服务平台
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在这些心理热线和服务平台后面，活跃着一群交大心理咨询中心的专兼职心理咨询师们。
疫情发生以来，咨询师们即刻响应号召，加入教育部华中师范大学心理援助热线平台，在2月24日-5月24日热线平台运行的第一阶段，我校13位咨询师累计提供咨询服务时长超过400小时，直接参与危机干预4例次。
除教育部华中师范大学心理热线平台外，各位咨询师还纷纷在自己熟悉和信赖的平台上提供公益心理服务。一共有6位咨询师先后在武汉心理医院心理援助等平台上，提供超过120小时的心理服务。
虽然受限于平台30分钟一次的时间限制、虽然受限于网络、电话咨询的条件限制，但咨询师们温柔耐心地帮助求助者平复情绪，舒解焦虑，提供自我减压建议，起到了很大的心理支持作用，也曾争分夺秒地协同当地警察、热线平台的督导团队进行危机干预挽救生命，援助效果得到了参与者和平台管理者的肯定。吴欣怡老师还身着热线平台定制的卫衣，主动宣传热线，鼓励周围的人积极求助；夏俊丽老师家有高三的孩子，她特别能理解疫区求助的家长和考生们。咨询师刘昭这样形容接听热线的心情“静时缓缓蚁咬，响时激激蛙吵，通时惴惴示好，听时悠悠静了，说时娓娓点到，挂时偷偷一笑”。无论是白天还是深夜，咨询师们用他们专业暖心的心理援助，筑起了一道齐心抗疫的心理防线。
咨询师们不但用电话和文字直接面对面跟求助者交流，更通过撰写电子书、微信公众号文章、视频讲座、直播等形式宣传心理健康知识。
胡文婷老师出版公益出版图书《抗击新型冠状病毒，大众自我心理评估及实用心理防护手册》https://mp.weixin.qq.com/s/i-e-Y6QNse4J0OdtsLX11g，先后被新华社、学习强国、中国新闻出版广电报等多家媒体报道，目前已上线掌阅书城、亚马逊kindle、咪咕阅读、微信、QQ读书等多家阅读平台和喜马拉雅、蜻蜓FM等听书平台，受到读者大力好评。另外胡老师还参加了黑龙江新闻广播公益广播，答观众提问共6小时。
薛璟、胡文婷、汪国琴老师参与上海市学生心理发展中心、壹城心理等平台的抗疫公益课录制，推出《回归校园，重启学习》、《疫情当下，常见的不良心理反应及应对策略》《抗疫承压，逆风飞扬》、《疫情期间如何陪伴孩子》等微课程，还参与中国网国家互联网平台组织的大型爱心战疫心理直播《社会大众如何有效利用心理咨询服务》，有14.5万网友收看直播，6000多人次参与直播后互动答疑；
杨文圣、陈进、薛璟、汪国琴等老师用在线ZOOM会议的形式，为师生和社区居民开展心理讲座8场次，覆盖近千人次。
杨文圣主任接受教育部官微采访，撰写微信文章多篇，宣传心理保健知识；交大心理咨询中心向上海市学生心理发展中心投稿4篇，在自己的微信公众号上共发布推送文章46篇，覆盖知识宣传、咨询服务须知等多个方面，点击率约14000人次；
易晓明老师组织开发了疫情期间心理状态自我评估系统，让同学们可以自助进行心理评估，及时了解自己的心理状态，有需要及时预约心理咨询。从1月29日开通QQ心理咨询绿色通道到3月1日全面提供线上咨询服务，QQ号后面守候着的是全体专兼职咨询师，第一时间为同学们提供心理护航服务。目前平均每天提供约12人次的咨询服务。
交大心理咨询中心咨询师们在抗击疫情的过程中，也充分做好了自我防护，刘春颖和陈进老师组织了咨询师朋辈督导小组，提供朋辈心理督导与支持10余次，还外聘专家开展心理督导3次，让咨询师们用最好的身心状态去帮助他人。
病毒无情，人间有爱。热线电话、QQ的那一头是你，这一头是心理咨询师，在交大，有这么一群人，默默地守护着交大学子，也尽己所能地为社会提供着各类公益心理服务。正如胡文婷老师所说的那样：“在公益心理服务的过程中，我深切地感受到人的渺小与伟大。渺小在于生命在未知面前是脆弱的，而伟大在于人们无论处于何种绝境，总有不断向上的力量，用爱与希望去战胜绝望,用科学去认识疾病。”
爱与希望，一直都在。我们倾情守望，护你心安。
附录：疫情期间交大提供公益心理服务的咨询师名录（排名不分先后）
刘春颖邹雷刘昭邢文婷龙彬 贡国林王雅卓卜君敏胡文婷彭金环宋奕青 李安英李娜吴琦杨文圣 易晓明 汪国琴陈进薛璟吴欣怡夏俊丽
