您好，这里是教育部华中师范大学心理援助热线，我是1591号心理咨询师......
您好，这里是武汉心理医院心理援助平台，我是40号咨询师......
您好！这里是养正心理援助平台......
您好，这里是清华大学和北京幸福公益基金心理援助热线......
您好，这里是壹城心理服务平台
......
在这些心理热线和服务平台后面，活跃着一群交大心理咨询中心的专兼职心理咨询师们。
疫情发生以来，咨询师们即刻响应号召，加入教育部华中师范大学心理援助热线平台，在2月24日-5月24日热线平台运行的第一阶段，我校13位咨询师累计提供咨询服务时长超过400小时，直接参与危机干预4例次。
除教育部华中师范大学心理热线平台外，各位咨询师还纷纷在自己熟悉和信赖的平台上提供公益心理服务。一共有6位咨询师先后在武汉心理医院心理援助等平台上，提供超过120小时的心理服务。
虽然受限于平台30分钟一次的时间限制、虽然受限于网络、电话咨询的条件限制，但咨询师们温柔耐心地帮助求助者平复情绪，舒解焦虑，提供自我减压建议，起到了很大的心理支持作用，也曾争分夺秒地协同当地警察、热线平台的督导团队进行危机干预挽救生命，援助效果得到了参与者和平台管理者的肯定。吴欣怡老师还身着热线平台定制的卫衣，主动宣传热线，鼓励周围的人积极求助；夏俊丽老师家有高三的孩子，她特别能理解疫区求助的家长和考生们。咨询师刘昭这样形容接听热线的心情“静时缓缓蚁咬，响时激激蛙吵，通时惴惴示好，听时悠悠静了，说时娓娓点到，挂时偷偷一笑”。无论是白天还是深夜，咨询师们用他们专业暖心的心理援助，筑起了一道齐心抗疫的心理防线。
咨询师们不但用电话和文字直接面对面跟求助者交流，更通过撰写电子书、微信公众号文章、视频讲座、直播等形式宣传心理健康知识。
胡文婷老师出版公益出版图书《抗击新型冠状病毒，大众自我心理评估及实用心理防护手册》https://mp.weixin.qq.com/s/i-e-Y6QNse4J0OdtsLX11g，先后被新华社、学习强国、中国新闻出版广电报等多家媒体报道，目前已上线掌阅书城、亚马逊kindle、咪咕阅读、微信、QQ读书等多家阅读平台和喜马拉雅、蜻蜓FM等听书平台，受到读者大力好评。另外胡老师还参加了黑龙江新闻广播公益广播，答观众提问共6小时。
薛璟、胡文婷、汪国琴老师参与上海市学生心理发展中心、壹城心理等平台的抗疫公益课录制，推出《回归校园，重启学习》、《疫情当下，常见的不良心理反应及应对策略》《抗疫承压，逆风飞扬》、《疫情期间如何陪伴孩子》等微课程，还参与中国网国家互联网平台组织的大型爱心战疫心理直播《社会大众如何有效利用心理咨询服务》，有14.5万网友收看直播，6000多人次参与直播后互动答疑；
杨文圣、陈进、薛璟、汪国琴等老师用在线ZOOM会议的形式，为师生和社区居民开展心理讲座8场次，覆盖近千人次。
杨文圣主任接受教育部官微采访，撰写微信文章多篇，宣传心理保健知识；交大心理咨询中心向上海市学生心理发展中心投稿4篇，在自己的微信公众号上共发布推送文章46篇，覆盖知识宣传、咨询服务须知等多个方面，点击率约14000人次；
易晓明老师组织开发了疫情期间心理状态自我评估系统，让同学们可以自助进行心理评估，及时了解自己的心理状态，有需要及时预约心理咨询。从1月29日开通QQ心理咨询绿色通道到3月1日全面提供线上咨询服务，QQ号后面守候着的是全体专兼职咨询师，第一时间为同学们提供心理护航服务。目前平均每天提供约12人次的咨询服务。
交大心理咨询中心咨询师们在抗击疫情的过程中，也充分做好了自我防护，刘春颖和陈进老师组织了咨询师朋辈督导小组，提供朋辈心理督导与支持10余次，还外聘专家开展心理督导3次，让咨询师们用最好的身心状态去帮助他人。
病毒无情，人间有爱。热线电话、QQ的那一头是你，这一头是心理咨询师，在交大，有这么一群人，默默地守护着交大学子，也尽己所能地为社会提供着各类公益心理服务。正如胡文婷老师所说的那样：“在公益心理服务的过程中，我深切地感受到人的渺小与伟大。渺小在于生命在未知面前是脆弱的，而伟大在于人们无论处于何种绝境，总有不断向上的力量，用爱与希望去战胜绝望,用科学去认识疾病。”
爱与希望，一直都在。我们倾情守望，护你心安。
附录：疫情期间交大提供公益心理服务的咨询师名录（排名不分先后）
刘春颖邹雷刘昭邢文婷龙彬 贡国林王雅卓卜君敏胡文婷彭金环宋奕青 李安英李娜吴琦杨文圣 易晓明 汪国琴陈进薛璟吴欣怡夏俊丽
5月15日下午，物理与天文学院特邀上海交通大学心理咨询中心专职咨询师、国家二级心理咨询师薛璟老师在线为研究生们开展了《疫情下的研究生压力管理》主题讲座。由思政教师鲁佳铭主持。
首先，薛璟老师首先针对疫情期间研究生们面临的主要压力来源，列举了几个典型。薛璟老师将疫情期间导致研究生们压力较大的原因归纳为三大因素。第一是隔离在家期间，学习效率普遍降低。由于种种原因，例如没有学习氛围、外界打扰等，许多同学反映学习效率明显下降。第二是毕业进程和文章发表等因为疫情被迫耽误，尤其是毕业年级的研究生，毕业压力骤然上升。第三是研究进展慢，特别是实验研究方向的同学，由于不可抗因素，实验进度止步不前。
适度的压力有利于工作效率和身心建康，但过度的压力则会给身心带来许多负担。薛璟老师随后列举了几大过度压力带来的后果。首先，就是延期毕业带来的心理压力，这大多体现在对未知未来的惶恐、独立生活的压力，还有部分同学会产生对父母的愧疚等；心理压力增大随之而来的，就是较为明显的生理问题。许多同学会出现泛性的皮肤、肠胃、尤其是睡眠问题；长此以往，如果不及时引起注意和加以疏导，就会导致恶性循环，部分同学很有可能就会出现心理崩溃，伴随着焦虑、抑郁和强迫等症状。
为此，薛璟老师提出了几个压力管理的要点，帮助同学们尽早察觉和自我疏导，以避免不必要的恶性循环。并从认知管理、人际管理、时间管理、生活管理、情绪管理和睡眠管理几个方面逐一具体展开，分享了具有操作性的排解压力的方法。
薛璟老师还提供了上海交通大学心理咨询中心的联系方式，供有需要的同学自行预约咨询。讲座接近尾声，薛璟老师、鲁佳铭老师以及同学们也就评论区同学们反映的“压力下管不住自己买买买”、“在校隔离期间如何排解压力”等问题展开了讨论。同学们也纷纷表示，老师提出的案例正是我们当下遇到的最真实的情况，给出的建议也非常具有实用性。
最后，鲁佳铭代表同学们对薛璟老师的分享表示感谢，并希望同学们能够正确看待遇到的压力，将讲座中的方法学以致用，学会自我调整，及时寻求帮助，将疫情的影响降到最低。
2020年4月26日，ZOOM会议室举行了一场特殊的“云端相聚”会。化学化工学院2019级硕博生150余人，共同参与了疫情期间的年级大会。
会议邀请了国家二级心理咨询师、交大心理咨询中心老师薛璟为大家带来了一场别开生面的研究生压力管理讲座。居家几个月，科研的压力、在家的无聊极大地考验着同学们的心理承受能力。薛璟用温柔委婉的语言，向同学们阐述了“带着好心情回学校”的愿景。通过案例和理论的介绍，薛璟为同学们剖析了如何处理好实验室的师生关系、同门关系，如何克服自己的惰性、更好地管理时间，如何管理自己的情绪、处理好家庭关系……问答环节，薛璟还就“如何维持恋人关系”向同学们给出了自己的答案。通过薛璟的讲解，同学们重新调整内心的方向，为居家科研学习注入了一针强有力的强心剂。
4月20日下午，上海交通大学学生工作指导委员会在闵行校区逸夫楼101室举办第九期思政沙龙，围绕疫情期间如何做好学生的心理防疫工作展开研讨交流。本次沙龙邀请到2019年上海市高校辅导员年度人物、华东师范大学董镕及我校心理咨询中心薛璟做相关分享。活动由学生处副处长龚强主持。
龚强首先对思政沙龙系列活动进行了总体介绍。思政沙龙开展至今已成功举办八期，每期都围绕学生工作中的重点难点问题，邀请校内外嘉宾和思政老师进行交流讨论。本次活动针对广大师生在疫情期间潜在的心理问题以及如何做好心理疏导工作等话题进行讨论。龚强表示，学校非常重视广大师生的心理健康状况，希望借由本次沙龙为一线学生工作提供更多可借鉴的方法。
本中心薛璟老师以“危中寻机，化危为机”为题，针对近期遇到的一些心理咨询案例进行分析，为大家介绍了如何定义不同的危机、如何理解和帮助学生解决危机，以及思政老师如何在工作和生活中控制好自己的情绪等方面的内容。她提醒大家在平时工作中要重视学生因为小事情、小影响而造成的大危机。最后，她推荐大家平时可以采用“蝴蝶拍”、“深呼吸”等方法进行压力排解训练，体验在危机处理时如何对学生及自我身心进行及时的调节。
在本次思政沙龙中，两位嘉宾根据各自学生工作经验，用专业的理论知识和丰富的案例为大家带来了一堂生动的心理健康教育课。与会教师表示，通过分享交流，对不同年级、不同阶段的学生可能会遇到的心理问题有了更全面的了解，在今后的工作中会进一步做好学生心理问题预判及自我身心调节。
